Er du berørt af situationen i Mellemøsten og har brug for hjælp?

Er du kommet til skade eller har du akut brug for hjælp på din rejse, kan du kontakte vores døgnåbne alarmcentral, Alka Rejseservice, på tlf. 70 27 14 33.

Kontakt dit rejsebureau eller dit flyselskab
Uroen i Mellemøsten har medført aflyste fly, da luftrummet er lukket mange steder. Hvis din flyrejse er påvirket, skal du i første omgang kontakte dit rejsebureau eller dit flyselskab.

Registrér dig hos myndighederne
Vi opfordrer til, at du registrerer dig på Udenrigsministeriets Danskerliste eller hos nærmeste danske ambassade. Det er vigtigt, at myndighederne ved, hvor du opholder dig. Det gør det lettere at give information og eventuelle råd om udrejse, hvis situationen ændrer sig.

Skal du snart ud at rejse?
Hvis du snart skal ud at rejse, skal du:

• Tjekke sikkerhedsniveauet på dit rejsemål på Udenrigsministeriets hjemmeside

• Tjekke rejsemålets indrejseregler og forholdsregler på ambassadens hjemmeside

Vi anbefaler altid, at du følger myndighedernes retningslinjer og vejledninger.

Vil du afbestille din rejse?
Har du valgt Afbestillingsdækning på din Rejseforsikring, dækker forsikringen afbestilling af rejser til de områder, hvor Udenrigsministeriet fraråder indrejse. Du kan se i Udenrigsministeriets rejsevejledning, om de fraråder indrejse til din destination her.

Hvis du ønsker at afbestille din rejse, skal du først kontakte dit rejsebureau eller flyselskab for at undersøge muligheden for refusion. Du skal være opmærksom på, at situationen hurtigt ændrer sig, og at vi derfor først tager stilling til afbestilling, når der er 24 timer til afrejse.

Skal du først rejse senere?
Situationen i Mellemøsten og myndighedernes rejsevejledninger ændrer sig løbende. Det er derfor svært at vide, hvordan situationen på din destination ser ud, når du skal afsted. Vi tager først stilling til afbestilling, når der er 24 timer til afrejse.

Uroen i Mellemøsten har medført lukkede luftrum og aflyste flyafgange, herunder også i forbindelse med mellemlandinger. Hvis din flyrejse er påvirket, skal du kontakte dit rejsebureau eller flyselskab.

Situationen i Mellemøsten og myndighedernes rejsevejledninger ændrer sig hurtigt, så hvis du ikke skal rejse lige nu og her, skal du afvente til du kommer tættere på afrejse.
 

Vi tilbyder krisehjælp til alle kunder i Alka, der er berørt af situationen og har behov for psykologisk krisehjælp. Har du behov for krisehjælp, kan du henvende dig på tlf. 70 12 14 16.