Når uheldet er ude
Se hvad du gør, når uheldet er ude og der er sket en skade på din mobil eller anden elektronik.
-
Ødelagt mobil eller tablet
- Er din mobil, tablet eller anden elektronik ødelagt, så anmeld skaden online. Når du anmelder online, modtager du en kvitteringsmail på din anmeldelse, og vi kontakter dig efterfølgende for at finde ud af om din mobil eller tablet skal til reparation hos en af vores samarbejdspartnere.
-
Tyveri af mobil og elektronik
- Det første, du skal gøre, er at anmelde tyveriet til politiet. Når du anmelder tyveriet, så skal du have data, herunder IMEI- nummer på mobilen, klar.
IMEI-nummeret er din mobils ID- eller serienummer og består af 15 cifrer. Du finder din mobils IMEI nummer på din kvittering for køb af mobilen eller under stregkoden bag telefonens batteri.
- Herefter kan du anmelde skaden online. Når du anmelder online, modtager du en kvitteringsmail på din anmeldelse, og vi ringer efterfølgende til dig.
- Det første, du skal gøre, er at anmelde tyveriet til politiet. Når du anmelder tyveriet, så skal du have data, herunder IMEI- nummer på mobilen, klar.