Spørgsmål og svar

En Ansvarsforsikring er en lovpligtige bilforsikring alle skal have. Forsikring dækker kun de skader, din bil kan komme til at lave på andre og andres biler. 

En Kasko- og Ansvarsforsikring dækker i tillæg til Ansvarsforsikringen også de skader, der sker på din egen bil f.eks. buler og tyveri.

Det skal kunne betale sig at være en god bilist. Alka Boksen opsamler data om din kørsel, og belønner dig for at køre ordentligt. Alka Boksen koster et engangsbeløb på 1.000 kr. at få installeret.

Med en installation af Alka Boksen får du:

• 25 % besparelse på din bilforsikring hvert år.
• Ambulancehjælp, hvis du kører galt og er uden mulighed for at rekvirere hjælp.
• Hjælp til at finde din bil, hvis den bliver stjålet.
• Overblik over dit kørselsmønster.
  

 

Forsikringen dækker føreren af din bil, der kommer til skade, og ikke kan få erstatning fra anden side. Føreren er ikke dækket under bilens ansvarsforsikring.

Førerforsikringen dækker:

• Tabt arbejdsfortjeneste.
• Udgifter til medicin, læge og transport i forbindelse hermed.
• Varigt mén.
• Erhvervsevnetab, når skaden nedsætter førerens evne til at skaffe sig indtægt ved arbejde.
• Tab af forsørger, til afdøde førers ægtefælle, samlever og børn.

 

Med en Friskadedækning skal du ikke betale selvrisiko eller blive et år ekstra på samme præmietrin ved; tyveri, brand, kortslutning, nedstyrtning af ting på bilen, seriehærværk samt glasskader (dog er der halv selvrisiko ved udskiftning af bilens forrude).

Erstatning ved værdiforringelse er en kontant udbetaling, som erstatning for tabt salgsværdi i forbindelse med større skadesreparationer. Erstatningen svarer til 10 % af reparationsudgifterne over 25.000 kr. dog maksimalt 10.000 kr.

Eksempel:
Din bil bliver repareret for 60.000 kr. Du får erstatning for beløbet over 25.000 kr. dvs. 35.000 kr. Erstatningen udgør 10 % af 35.000 kr., det vil altså sige, at du får 3.500 kr. i erstatning.

 

Alka tilbyder Vejhjælp i samarbejde med Falck. Vejhjælp er et tilvalg til din bilforsikring. Med Vejhjælp får du hjælp døgnet rundt.

Med Vejhjælpe får du:

• Starthjælp, hvis du ikke kan starte din bil.
• Hjælp, hvis du skal trækkes fri af sneen eller op af grøften.
• Hjælp til udbedring af skaden på stedet.
• Hjælp til bjergning eller transport af køretøjet og passagerer til hjem eller værksted, som betyder, at du og eventuelle passagerer blive kørt hjem eller til et behandlingssted, og bilen kan blive transporteret til et værksted.

Ønsker du at udvide din Bilforsikring med Vejhjælp, så kan du chatte med os eller ringe til os på 70 12 14 16.

Pr. 6. juni 2012 er det ikke længere nødvendigt at skulle forbi SKAT for at få nye nummerplader i forbindelse med ind- og omregistrering af biler. Det kan nu foretages hos bilforhandleren eller synshaller. På SKATs hjemmeside kan du læse mere om hvor og hvordan du får registreret din bil.

Hvis du har en indboforsikring i Alka, kan du tilkøbe en rejserforsikring der dækker: Sygebehandling, hjemtransport, sygeledsagelse, hjemkaldelse, rejseafbrydelse, erstatningsrejse, ødelagte feriedage - også ved uheld på ski, afbestillingsforsikring, afbestilling af feriebolig i Danmark og erstatning af ødelagt ferie i Danmark. Prisen afhænger af flere forhold men koster fra 600 kr./ år. Vores chatrådgivere kan give dig en pris. Start en chat

I "Mit Alka" finder du en samlet oversigt over de forsikringer der er tegnet i dit navn. Du finder også priser, betingelser og policenumre. Bemærk at du ikke vil kunne se forsikringer som er tegnet i ægtefælles eller samlevers navn. Login med Nemid

Det gule sundhedskort er din offentlige rejsesygesikring, når du efter 1. januar 2008 er på ferie eller studietur i et af følgende lande: Andorra, Azorerne, Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Færøerne, Gibraltar, Grækenland, Grønland, Holland, Isle of Man, Irland, Island, Italien, Kanariske Øer, Kanaløerne, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madeira, Malta, Monaco, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Vatikanstaten og Østrig.

Hvad med rejser i resten af verden?

Det er vigtigt, at du ved rejser i resten af verden tegner en privat rejseforsikring, der dækker dig og din familie ved sygdom og tilskadekomst. Gør du ikke det, dækkes du ikke af den offentlige rejsesygesikring, når du f.eks. rejser i Tyrkiet, Kroatien, Israel, Egypten, Tunesien og Marokko.
Læs mere om de nye rejseregler her. 

Hvad med hjemtransport?

Efter 1. januar 2008 dækker den offentlige rejsesygesikring ikke mere hjemtransport. Undtaget er dog Finland, Island, Norge, Sverige, Grønland og Færøerne, hvor der dækkes ved lægeordineret hjemtransport. Det skyldes en særlig aftale mellem de nordiske lande. I tilfælde af død dækkes hjemtransport i hele rejsesygesikringens dækningsområde.

Er du medlem af et fagforbund, har du ekstra fordele

Fra nytår 2008 har danskerne selv skulle betale for hjemtransport fra udlandet ved sygdom. Men hvis du er medlem af et forbund, behøver du ikke at bekymre dig. Alka har nemlig indgået aftale med en række fagforbund om at udvide den kollektive ulykkesforsikring. For dig som Forbundsmedlem betyder ordningen følgende:

Forbundsmedlemmer får dækket hjemtransport

Hvis du er forbundsmedlem af enten HK, 3F, Metal, TIB, NNF, El -, Frisør -, eller Funktionærforbundet, er du dækket med en hjemtransportdækning via din kollektive forbundsulykkesforsikring i forbundet. Fra 1. januar 2008 udvidede Alka Forsikring nemlig gratis dækningen på de kollektive forbundsulykkesforsikringer med en hjemtransportdækning for alle de ulykkesforsikrede medlemmer og deres husstand. Fremover vil udgifter til hjemtransport, i samme geografiske område som den offentlige rejsesygesikring, være dækket.  Dvs. i EU og EØS-landene  

Hvad omfatter dækningen?

Dækningen omfatter ferierejser/studierejser, og gælder medlemmet og hele husstanden med samme folkeregisteradresse. Medlemmet behøver ikke at være med på rejsen, for at forsikringen dækker. Forsikringen dækker rejser op til 1 måneds varighed. Udeboende delebørn under 21 år er også dækket, når de rejser sammen med medlemmet.  

Særligt for medlemmer af HK’s heltidsulykkesforsikring

Hvis du er medlem af HK, har du ekstra dækning. HK´s ulykkesforsikring dækker desuden en rejseforsikring, som omfatter erstatningsrejse, rejsesygeledsagelse og hjemkaldelse, med dækning op til max. kr. 10.000 pr. rejse. Rejseforsikringen dækker kun ved rejser indtil 28 dage ude af Danmark og kun i det geografiske Europa og lande med grænse op til Middelhavet.   

Får jeg et kort, som jeg skal medbringe, når jeg tager på ferie?

Nej, der sendes ikke et kort ud til forbundsmedlemmerne. SOS International, som også administrerer den offentlige rejsesygesikring, vil som regel være involveret i sagen i forvejen. De har derfor mulighed for at tjekke navn og CPR-nummer på medlemmet. Telefonummeret til SOS er +45 7010 5050. Husk at du skal oplyse: Medlemsnavn, CPR-nummer og hvilket forbund, du er medlem af. Det er også en god ide at indkode nummeret til SOS på din mobiltelefon. Husk at skrive +45 foran nummeret.   

Hvad koster det mig ekstra for denne forsikring?

Det koster ikke noget. Din forsikring gennem dit fagforbund udvides automatisk, uden du skal betale noget for det.  

Er børn uanset alder (over 18) med samme folkeregisteradresse som medlemmet dækket?

Børn og adoptivbørn er uanset alder dækket af hjemtransportdækningen på medlemmets kollektive fritidsulykkesforsikring. Forudsætningen er dog, at de har samme folkeregisteradresse som medlemmet. Evt. udeboende delebørn er kun dækket, såfremt barnet er under 21 år og rejser sammen med en person i medlemmets husstand.   

Er samboende/samlevende med samme folkeregisteradresse som medlemmet dækket?

Ja - ægtefælle eller samlever med samme folkeregisteradresse som medlemmet er dækket af hjemtransportdækningen.  

Er den øvrige del af husstanden kun sikret hjemtransport, hvis rejsen foregår sammen med forbundsmedlemmet?

Nej, evt. børn, adoptivbørn eller samlever/ægtefælle er også dækket, hvis de rejser alene.   

Hvad skal man have med som bevis på, at man har den kollektive fritidsulykkesforsikring?

Der skal ikke medbringes kort eller anden form for dokumentation for dækning. Det er tilstrækkeligt at oplyse navn, adresse og CPR-nummer på forbundsmedlemmet. Og så er det selvfølgelig vigtigt at medbringe telefonnummeret til SOS, som er +45 70 10 50 50. Det er også en god ide at lægge nummeret ind på din mobil eller klippe den lille pamflet ud af betingelserne. Så har du altid telefonnummeret ved hånden.   

Hvis man har små børn, og et af dem skal transporteres hjem fra ferien, dækker forsikringen så også hjemrejse for den forældre, der skal ledsage barnet på hjemturen?

Ja, der er ingen alder, det vurderes af SOS alarmcentral og den behandlende læge.

Den offentlige rejsesygesikring dækker udgifter læge- og hospitalsudgifter, i forbindelse med akut sygdom, tilskadekomst og dødsfald, der er opstået i den første måned af rejsen. Det vil i praksis sige, at hvis rejsen starter den 20. i en måned, er du dækket til den 19. i den efterfølgende måned.

Når du er logget på Mit Alka, kan du få overblik over dine forsikringer i forsikringsoversigten. Du kan logge på Mit Alka med dit Nemid

I "Mit Alka" finder du en samlet oversigt over de forsikringer der er tegnet i dit navn. Du finder også priser, betingelser og policenumre. Bemærk at du ikke vil kunne se forsikringer som er tegnet i ægtefælles eller samlevers navn. Login med Nemid

Når du er logget på Mit Alka foregår al kommunikation via en sikker og krypteret forbindelse. Se vores anbefalinger til hvordan du vælger en god adgangskode, du finder dem under "Vejledning til Alkas login.

Med NemID kan du logge på Mit Alka.

I en del tilfælde har kunder valgt, at deres NemID kun skal kunne bruges i deres netbank. De kan ikke logge på fx www.skat.dk og altså heller ikke Mit Alka. Gælder det for dig, så kontakt www.nemid.nu for at få offentlig digital signatur til dit NemID. Så kan du også komme på Mit Alka.

I enkelte tilfælde er det fulde CPR-nummer ikke registreret i vores system. Kontakt os på chatten

Hver person har med Mit Alka adgang til forsikringer i eget CPR-nummer. Derfor skal hver person selv logge på for at se egne forsikringer.

Der kan være mange grunde til at du ikke kan gennemføre en beregning på alka.dk. Ofte skyldes det at der gælder særlige forhold for netop den type bolig eller bil du ønsker at forsikre. Det betyder blot at vi gerne vil tale med dig. Vores rådgivere på chatten kan hjælpe dig. Start en chat

Alle priser på vores forsikringer beregnes udfra lige præcis hvem du er, hvilken bil, bolig osv. Dermed er alle priser individuelle. Dog er der een undtagelse: Forbundsfamilieforsikringen har en fast pris for alle der er medlem af de omfattede forbund, nemlig: 1.270 kroner pr. år.

Der er flere måder, du kan opsige dine private forsikringer på:

Normal opsigelse:

Du opsiger dine forsikringer hos et andet selskab med en måneds varsel til "hovedforfald". Hovedforfald er den måned, som forsikringen kan siges op til, og den måned præmien skal betales. Du kan også opsige en forsikring, hvis dit forsikringsselskab har lavet ekstraordinære præmieforhøjelser eller andre ændringer i din forsikringsdækning.

Kort opsigelse:

Du kan også benytte dig af det korte opsigelsesvarsel, som betyder, at du kan opsige forsikringen med 30-dages varsel til den 1. i en måned. Bruger du den korte opsigelse, koster det normalt et gebyr. Har du haft forsikringen i mere end 1 år, vil gebyret være omkring 50 kroner. Har du derimod haft forsikringen i mindre end 1 år, kan gebyret være væsentlig højere f.eks. 500 kroner. Grunden til, at der er et gebyr, er, at forsikringsselskaberne har haft udgifter, da de oprettede din forsikring.

Opsigelse ved skade:

Har du været udsat for en skade, har både du og dit forsikringsselskab mulighed for at opsige forsikringen med 14 dages varsel. Denne opsigelse kan først laves efter, du har lavet en skriftlig skadeanmeldelse til selskabet. Opsigelsen skal være lavet senest 1 måned efter, du har modtaget erstatning eller afslag fra dit selskab.

 

Du kan ændre din e-mail adresse i Mit Alka under Mine oplysninger.

Har du ændringer til dine forsikringer, kontakt os venligst. Vores chatrådgivere sidder klar til at hjælpe dig.

Hos Alka har vi ingen opkrævningsgebyrer. Vi opkræver dog de lovbestemte afgifter, som f.eks. stempelafgift, skadesforsikringsafgift og stormflodsbidrag -  læs mere om statsafgifterne.

Du kan se gebyrer og afgifter på denne side: Se Alkas gebyrer og afgifter

Hvis du vælger den udvidede dækning, dækker forsikringen også kosmetiske forskelle

Du skal sørge for, at du har en indboforsikring – uanset om du bor i hus eller lejlighed. Du skal ikke have en husforsikring, hvis du bor I en lejlighed. Det er boligforeningen eller ejerforeningen der sørger for at bygningen er forsikret. I tilfælde af du bor i en ideelanpart – typisk et hus der er delt op i 2-3 lejligheder – skal I sammen sørge for at huset er forsikret.

Det kan du gøre her: Tilmeld betalingsservice

Alka foretager udbetalinger via nemkonto.

Hvis vi har dit CPR nummer/CVR nummer, vil vi automatisk foretage dine eventuelle udbetalinger til din nemkonto.

Hvis vi ikke har dit CPR nummer/CVR nummer, vil du fortsat modtage dine eventuelle udbetalinger på check.

Ønsker du ikke at modtage dine udbetalinger via din nemkonto, kan du til enhver tid kontakte Alka på telefon 70 12 14 16 eller via vores chat, så ændrer vi det, så du fremover modtager dine udbetalinger via check.