Prøv igen - måske systemet har været nede, da du prøvede første gang. Hvis det ikke hjælper, kan det være, at du ikke er registeret som primær bruger af bilen, og så kan du ikke bruge app'en direkte. Det er sikkert din ægtefælle/samlever, som står registreret, som primær bruger af bilen. Hvis du i registreringsfasen får din ægtefælle/samlever til at logge ind med sit NemID, kan du bruge app'en og få besparelsen udbetalt. Det sker dog til din samlever/ægtefælles NemKonto.