Betalinger via MobilePay

Her kan du læse mere om dine muligheder med faste betalinger i MobilePay.

  • Hvordan tilmelder jeg en betalingsaftale i MobilePay?

    1. Log ind på alka.dk/mobilepay
    2. Brug dit NemID
    3. Vælg 'MobilePay' som betalingsform for hver forsikring
  • Kan jeg se en oversigt over mine betalinger i MobilePay?

    Du finder en samlet oversigt over dine faste betalinger i MobilePay-appen under menupunktet ”Betalingsaftaler”.

    1. Åbn MobilePay
    2. Klik på Menu nede i højre hjørne
    3. Vælg ”Betalingsaftaler”
    4. Tryk på Alkas logo under ”Dine aktive betalinger”. Her har du en oversigt over dine betalinger.
  • Hvordan ser jeg kommende betalinger i MobilePay?

    Du kan se en kommende betaling otte dage inden, beløbet bliver trukket.

    1. Åbn MobilePay
    2. Klik på Menu nede i højre hjørne
    3. Vælg ”Betalingsaftaler”
    4. Tryk på Alkas logo under ”Dine aktive betalinger”. Her har du en oversigt over dine betalinger.
  • Kan jeg afvise en enkelt betaling i MobilePay?

    Du kan afvise en enkeltstående betaling frem til dagen før betalingsdatoen. Hvis du afviser en enkeltstående betaling, fortsætter betalingsaftalen, og du betaler automatisk næste betaling via MobilePay, som du plejer. Du afviser en enkeltstående betaling i appen under menupunktet ”Betalingsaftaler”.

    Bemærk. Har du afvist en betaling, er det ikke muligt at fortryde og senere gennemføre betalingen i MobilePay. Du skal derfor kontakte Alka og aftale en anden betalingsform.

    1. Åbn MobilePay
    2. Klik på Menu nede i højre hjørne
    3. Vælg ”Betalingsaftaler” i menuen
    4. Under ”Betalingsaftaler”, tryk på den aftale, hvor du ønsker at afvise betalingen
    5. Vælg betalingen under overskriften ”Venter”
    6. Tryk på ”Slet”/”Afvis”
    7. Klik ”Godkend”
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har afvist en betaling ved en fejl?

    Hvis du er kommet til at afvise en enkeltstående betaling i MobilePay ved en fejl, så kontakt Alka for at aftale, hvordan du betaler den regning, du er kommet til at afvise. Selvom du har afvist en enkeltstående betaling, har du ikke afmeldt betalingsaftalen, så de næste betalinger vil blive betalt automatisk via MobilePay, som de plejer.

  • Kan jeg afmelde en betalingsaftale i MobilePay?

    Ja. Hvis du ikke længere vil betale automatisk via MobilePay, kan du slette betalingsaftalen. Det gør du i MobilePay-appen under menupunktet ”Betalingsaftaler”.

    1. Åbn MobilePay
    2. Klik på Menu nede i højre hjørne
    3. Vælg ”Betalingsaftaler” i menuen
    4. Under ”Betalingsaftaler”, tryk på den faste betaling, du ønsker at slette
    5. Vælg fanebladet ”Aftale” øverst på siden
    6. Klik på ”Slet” (iOS-enhed: klik på ”Slet” nederst på siden)
    7. Læs betingelserne og tryk ”Slet”

    Vær opmærksom på, at når du sletter en betalingsaftale i MobilePay, betyder det, at du ikke vil bruge MobilePay som betalingsform. Vil du opsige en fast betaling fra Alka, skal du kontakte Alka direkte.