Spørgsmål til vejhjælp

Ingen selvrisiko ved skader på din bil med Friskade - et tilvalg til Alkas Bilforsikring

Måske har du hørt, at vi stopper samarbejdet med Falck fra 1. januar 2020. Vi starter istedet vores egen vejhjælpsløsning, som hedder Alka Vejhjælp.

Har du vejhjælp gennem Alka, hører du derfor fra os inden længe, så hold øje med din mail/post. Tidligere har du fået vejhjælp leveret af Falck, men betalt via din forsikring hos Alka. Fra 1. januar vil din betaling overgå til et abonnement hos Falck, som de opkræver direkte hos dig.

Find svar på dine spørgsmål her

Vi håber, du kan finde svar på dine spørgsmål om vejhjælp her.

Ellers er du altid velkommen til at kontakte os på 70 12 14 16 eller via vores chat nedenfor.

  • Hvem er udbyder af Alkas nye vejhjælp?

    Med Alka Vejhjælp behøver du ikke forholde dig til, hvem der leverer vejhjælpsassistance. Alka udbyder Alka Vejhjælp, men anvender ekstern leverandør til levering af vejhjælpsassistancen. Vores nuværende leverandør er SOS Dansk Autohjælp.

  • Dækker Alka Vejhjælp det samme som Falck?

    Vi kender ikke Falck’s fremtidige dækninger, men vi kan selvfølgelig oplyse, hvad Alka Vejhjælp dækker. Du kan se vores dækninger her. 

  • Hvad betaler jeg for Falck vejhjælp?

    Vi kender ikke din pris, hvis du vælger at fortsætte med vejhjælp hos Falck. Dette kan Falck oplyse dig om.

  • Jeg har modtaget et brev fra Falck om, at samarbejdet med Alka ophører. Har I et alternativ?

    Ja. Vores nye vejhjælpsløsning hedder Alka Vejhjælp, og koster 499 kr. om året.

  • Hvad skal jeg gøre nu?

    Jeg har Falck vejhjælp i dag, men ønsker at skifte til Alka Vejhjælp
    Du skal vælge Alka Vejhjælp ved at logge på Mit Alka med dit NemID. Derefter sender du en e-mail til Falck, hvor du opsiger din nuværende vejhjælp, dog med opsigelse tidligst pr. 1/1-2020. Vi har lavet en skabelon, så du nemt kan maile til Falck. Den ligger klar på Mit Alka.

    Jeg har ikke noget vejhjælp i dag
    Du kan købe Alka Vejhjælp til din bil og/eller motorcykel på Mit Alka, som du logger på med dit NemID

    Jeg har Falck vejhjælp, og ønsker at blive hos Falck
    Din nuværende vejhjælpsdækning vil fortsætte hos Falck, og du vil modtage opkrævning fra Falck pr. 1/1-2020.