Uanset hvor du er, også på vores hjemmeside, er din personlige sikkerhed en vigtig del af vores kundepolitik. På denne side kan du læse om Alka’s retningslinjer for behandling af personlige oplysninger.
Hvis du beregner en pris på alka.dk og gemmer eller sender din beregning til en ven, så vil den være tilgængelig i 14 dage. Anmelder du en skade på alka.dk, så registrerer vi dine oplysninger om skaden. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe de er nødvendige for skadesagen. Alle aftaler med Alka Forsikring indgås på dansk.
Vi indsamler de oplysninger om kunder og skadelidte, som er nødvendige for at tegne og administrere forsikringer og ydelser, der hænger sammen med forsikringer. Oplysningerne kan være:
Vi registrerer oplysningerne, så vi kan bruge dem til administration, rådgivning og markedsføring i henhold til den gældende lovgivning. Udover de oplysninger, du selv afgiver som kunde, kan Alka modtage oplysninger fra andre, hvis du har givet lov til det. Det kan f.eks. være, hvis du tegner en ulykkesforsikring, og vi har behov for oplysninger om din helbredstilstand.
Alka indhenter desuden oplysninger fra det Centrale Personregister, så vi kan opdatere adresseoplysninger, hvis du flytter, samt fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre
Som udgangspunkt giver vi ikke dine personoplysninger videre. Vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt. Vi kan dog efter lovgivningen have pligt til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder.
Desuden videregiver vi i visse tilfælde oplysninger om dig med din tilladelse. Hvis du ikke har givet samtykke, videregiver vi kun kundeoplysninger til andre inden for rammerne af lov om finansiel virksomhed. Vi videregiver også kun oplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre eller administrere en aftale med dig som kunde eller for at behandle din sag. Det er oplysninger som dit tidligere skadeforløb eller manglende betaling. Hvis du misligholder dine forpligtelser over for Alka, kan vi indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails med nyheder, tilbud og markedsføringsmateriale fra Alka, kan du altid give os besked på 70 12 14 16 eller sende en mail på kundeservice@alka.dk.