Brian Maharaj, Valby
Jeg havde en skadesag her forleden, der blev behandlet meget professionelt. Ja, næsten omsorgsfuldt af den skademedarbejder, der tog sig af min sag.
Jeg havde udfyldt politi- og skadesanmeldelsen på nettet, og blev et par dage efter ringet op af en kvindelig medarbejder, der spurgte ind til sagens forløb. Hun spurgte ind til de genstande, jeg havde søgt erstattet og spurgte endvidere ind til forhold, som jeg ikke var opmærksom på, eller ikke tillagde den store betydning.
Et par dage efter modtog jeg en mail med link, hvor jeg kunne afslutte sagen. Det forløb bare uden problemer og jeg fik erstattet det, jeg havde anmeldt. Gnidningsfrit og smertefrit.
Når skaden er sket – ja, så er det i den situation, man som forbruger får vished om, at produktet er i orden.
Når alt kommer til alt, er det selve skadesbehandlingen, det kommer an på. Og den var bare super!
Benny Larsson, Egå
Jeg vil gerne dele min oplevelse om, hvor dejligt det er at have en god forsikring. Min kone kom galt afsted, da vi fik isslag. Hun faldt, lige så lang hun var, ude på vejen, så brillerne fløj af og knækkede i 2 stykker. Ja, hvad gør man så?
Jeg ringede til Alka, og fik fat i en af de flinke medarbejdere. Han spurgte om, hvordan det var sket, og om hun var kommet galt afsted, men det var hun heldigvis ikke. Det tog ca. 10 min, og så var alt på plads. Vi tog til optiker den ene dag, og dagen efter ringede Alka, og fortalte, at de ville sende et købsbevis til os inden for nogle få dage. Det kalder jeg en god behandling. God service og hurtig afregning, og ingen tvivlsspørgsmål.
Svend Aage Møller, Greve
Jeg skiftede til Alka i 2007, og det har jeg været glad for. Man føler sig godt behandlet, og de gange, hvor jeg har haft brug for Alka, har der ikke været problemer. Hurtig og effektiv betjening.
Alkas tilbud var også billigere – derfor skiftede jeg. Da mit tidligere selskab hørte om det, kunne de pludselig også gøre det billigere. Men det synes jeg, var useriøst, nu havde jeg bestemt mig for Alka, og det har jeg ikke fortrudt.