Med en score på 79,6 point i den årlige måling af kundetilfredshed kan Alka igen i år notere en lille fremgang. I 2010 havde vi i score på 79,4.
En virksomhed med en score på over 75 har en stærk profil blandt sine kunder, siger EPSI.
EPSI Danmark har spurgt mere end 5.000 danskere om deres syn på landets forsikringsselskaber.
Målingen omfatter ud over kundetilfredsheden bl.a. også image, personlig betjening og loyalitet. I alle kategorier scorer Alka højt og udgør sammen med LB den absolutte top, når det gælder kundernes vurdering af selskaberne.
Du kan læse rapporten fra EPSI her