Hvis du får du en skade på din bil eller er involveret i et færdselsuheld, er det vigtigt, at du er opmærksom på, om der er andre involveret. Så skal du nemlig huske at få deres navn, adresse, deres bils registreringsnummer og navnet på deres forsikringsselskab. Hvis der er vidner til uheldet, er det vigtigt, at du også får deres navn og adresse, så vi evt. kan kontakte dem.

Du kan downloade brochuren - skade hvad så? .

Har du fået en skade på dit hus/fritidshus pga. hærværk, brand osv. kan vi i de fleste tilfælde tilbyde dig at rekvirere en håndværker, som vil ringe til dig indenfor 24 timer og aftale et møde. Håndværkeren vil møde op på det aftalte tidspunkt og vurdere skadens omfang samt udbedre skaden efterfølgende.

Der kan være tilfælde, hvor der er behov for, at en taksator vurderer skaden. I sådanne tilfælde vil taksatoren ringe til dig og aftale et møde, hvor han/ hun kan komme og se på skaden.
 
Hvis det viser sig, at skaden er større end vi troede, skal du ringe til os med det samme. Hvis du får håndværkere til at reparere skaden, skal de sende deres regning til dig. Når du har godkendt regningen og kvitteret for udført arbejde, sender du regningen til din Alka-taksator, som sørger for at den bliver betalt.

Du kan godt udføre vedligeholdelse og modernisering på huset samtidig med reparationen efter skaden. Men husk at aftale det med taksator, så der ikke er tvivl om, hvad du skal betale, og hvad Alka skal betale.

Har du fået en skade på dit indbo pga. indbrud, hærværk, brand osv. kan vi som regel klare det, uden at en taksator vurderer skaden. Ved de skader, som kræver vurdering af en taksator, ringer taksatoren til dig og aftaler et møde, hvor han/hun kan komme og se på skaden. Herefter får du en bekræftelse på, hvad I har aftalt, og hvad der videre skal ske.

1. Hvis det viser sig, at skaden er større, end vi troede, skal du ringe til os med det samme, så vi kan se på sagen sammen. Hvis du har en e-mail adresse, vil du ved sagens afslutning modtage en e-mail, hvori du kan se den samlede skadeopgørelse. Du får endvidere via e-mailen adgang til en indkøbsportal, med fordelagtige rabatordninger. Her har du mulighed for eksempelvis at handle for dit erstatningsbeløb.
2. I forbindelse med skader på dit indbo er det vigtigt, at du husker at anmelde evt. tyveri til politiet. Hvis værdien er mere end 3.000 kr., vil politiet som hovedregel give dig en kvittering. Du skal altid anmelde et cykeltyveri til politiet. Lige meget hvor meget eller lidt cyklen er værd.
3. Får du stjålet nogle ting, mens du er på ferie i udlandet, skal du altid anmelde det til politiet i det land, hvor tyveriet har fundet sted. Husk også her at få en kvittering for anmeldelsen.