Din sikkerhed er altid vigtig for os
Uanset hvor du er, også på vores hjemmeside, er din personlige sikkerhed en vigtig del af vores kundepolitik  På denne side kan du læse om Alka’s retningslinjer for behandling af personlige oplysninger.

Dine oplysninger behandles omhyggeligt
Hvis du beregner en pris på alka.dk og gemmer eller får mailet din beregning, så vil de være tilgængelige i 3 måneder. Anmelder du en skade på alka.dk, så registrerer vi dine oplysninger om skaden. Vi opbevarer dine oplysninger, så længe de er nødvendige for skadesagen. Alle aftaler med Alka Forsikring indgås på dansk.

Detaljer om Alkas behandling af personoplysninger
Vi indsamler de oplysninger om kunder og skadelidte, som er nødvendige for at tegne og administrere forsikringer og ydelser, der hænger sammen med forsikringer. Oplysningerne kan være:

• kontaktoplysninger (navn, adresse og CPR-nummer)
• forsikringsoplysninger (også tidligere selskab)
• betalingsoplysninger
• oplysninger om skader

Vi registrerer oplysningerne, så vi kan bruge dem til administration, rådgivning og markedsføring i henhold til den gældende lovgivning. Udover de oplysninger, du selv afgiver som kunde, kan Alka modtage oplysninger fra andre, hvis du har givet lov til det. Det kan f.eks. være, hvis du tegner en ulykkesforsikring, og vi har behov for oplysninger om din helbredstilstand. Alka indhenter desuden oplysninger fra det Centrale Personregister, så vi kan opdatere adresseoplysninger, hvis du flytter, samt fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre.

Vi giver ikke personoplysninger videre
Som udgangspunkt giver vi ikke dine personoplysninger videre. Vi har tavshedspligt og behandler dine oplysninger fortroligt. Vi kan dog efter lovgivningen have pligt til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder. Desuden videregiver vi i visse tilfælde oplysninger om dig med din tilladelse. Hvis du ikke har givet samtykke, videregiver vi kun kundeoplysninger til andre inden for rammerne af lov om finansiel virksomhed. 

Vi videregiver også kun oplysninger, hvis det er nødvendigt for at gennemføre eller administrere en aftale med dig som kunde eller for at behandle din sag. Det er oplysninger som dit tidligere skadeforløb eller manglende betaling.

Hvis du misligholder dine forpligtelser over for Alka, kan vi indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ønsker du ikke at modtage nyt fra Alka
Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails med nyheder, tilbud og markedsføringsmateriale fra Alka, kan du altid give os besked på 70 12 14 16 eller sende en mail på kundeservice@alka.dk.

Indsigt i Alkas behandling af oplysninger
Du kan til enhver tid indhente nærmere information om de aktuelle personoplysninger, som vi har registreret. Du har også mulighed for at få rettet eventuelle fejl. Du kan altid få oplyst nærmere om omfanget af de samtykker, du har afgivet. Hvis du vil have indsigt i, hvilke oplysninger Alka har registreret om dig, kan du ringe på 70 12 1 4 16.

Cookies
Vi bruger cookies på alka.dk. En cookie er en lille tekstfil. Cookies gør det muligt, at informationer fra den computer, der besøger hjemmesiden, bliver gemt og opbevares til næste gang, hjemmesiden besøges af den samme computer. Som bruger kan du selv vælge, om din browser skal acceptere cookies eller ej. Du kan også slette de cookies, som ligger på din computer:

1. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner i Internet Explorer.
2. Klik på Indstillinger under fanen Generelt, og klik så på Vis filer.
3. Marker den cookie, du vil slette, og klik så på Slet i menuen Filer.
4. Nogle websteder lagrer dit medlemsnavn og din adgangskode eller andre personlige oplysninger om dig i en cookie. Derfor skal du måske skrive disse oplysninger igen, næste gang du besøger webstedet, hvis du sletter en cookie.
5. Vil du slette alle cookies på din computer, skal du klikke på Slet cookies under fanen Generelt.

Datasikkerhed på alka.dk
Datatilsynet anbefaler at de persondataoplysninger, du lægger på www.alka.dk, er beskyttet med en stærk kryptering. Derfor benytter vi (128 bit SSL) under transmissionen fra din computer til Alka. Efter transmissionen opbevares personoplysningerne på en måde, så ingen uvedkommende kan læse dem. Hvis du sender oplysninger på e-mail til Alka, skal du dog være opmærksom på, at vi ikke kan garantere for fortroligheden af ikke-krypterede e-mails.

Sikkerhed på chatten.
Chatten overholder EU Data Protection Act som bl.a. omhandler fysisk sikkerhed af Host location, samt om hvordan personfølsomme data opbevares, samt om hvem som har adgang til systemet. Al kommunikation mellem rådgiver og kunde er krypteret.
Alle personfølsomme informationer, som password etc. er krypteret.

Har du spørgsmål?
Vil du vide mere om din personsikkerhed og dine rettigheder som internetbruger, kan du kontakte Forbrugerstyrelsen eller tjekke
www.net-tjek.dk.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer i øvrigt i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside, er du velkommen til at kontakte os.